„Wir brauchen keine Website, alle finden uns auf Instagram.“ Das hören wir oft, und es ist keine dumme Position. Wenn der Feed voll ist und aus den Direktnachrichten Buchungen kommen, warum Geld für eine Website ausgeben? Deshalb: weil alles, was heute funktioniert, auf Regeln beruht, die Sie nicht bestimmen, auf einem Algorithmus, den Sie nicht sehen, und auf einem Konto, das Ihnen nicht gehört.
Sie bauen auf gepachtetem Land
Ihre Facebook-Seite und Ihr Instagram-Profil gehören Meta, nicht Ihnen. Konten werden täglich von automatischen Systemen eingeschränkt oder gesperrt, oft irrtümlich, und Support für kleine Unternehmen gibt es faktisch nicht. Wenn es passiert, verschwindet Ihre gesamte Onlinepräsenz über Nacht: Jahre an Beiträgen, tausende Follower, alle Bewertungen. Eine Website auf eigener Domain ist der einzige Teil Ihrer Onlinepräsenz, den niemand wegnehmen, drosseln oder hinter einem Login verstecken kann.
Kaufentscheidungen fallen bei Google
Denken Sie an Ihr eigenes Verhalten. Wenn Sie einen Installateur, einen Zahnarzt oder ein Abendessen in einem unbekannten Viertel suchen: scrollen Sie Instagram, oder googeln Sie? Auf sozialen Netzwerken wird gestöbert, aber gesucht wird bei Google, wenn man bereit ist, Geld auszugeben. Ohne Website existieren Sie in diesen Suchen kaum. Den Kunden, der genau nach Ihrem Angebot gesucht hat, nimmt der Wettbewerber mit dem einfachen Onepager mit.
Was soziale Netzwerke schlecht können
- Karten und Preislisten: drei Highlights tief vergraben, meist veraltet, mühsam zu lesen
- Öffnungszeiten: ein Kunde sollte nicht Ihre Beiträge durchscrollen müssen, um zu erfahren, dass montags geschlossen ist
- Reservierungen und Anfragen: Direktnachrichten gehen unter, ein Buchungsbutton nicht
- Kontrolle über den ersten Eindruck: Ihr Profil zeigt, was Sie zuletzt gepostet haben, nicht das, was Sie am besten verkauft
- Reichweite: nur ein kleiner Teil Ihrer eigenen Follower sieht einen Beitrag überhaupt, und der Rest kostet Werbebudget
Was das nicht heißt
Das ist kein Plädoyer, soziale Netzwerke aufzugeben. Instagram ist für Restaurants und lokale Dienstleister hervorragend, es baut Appetit, Vertrauen und Community auf. Es geht um Arbeitsteilung: Soziale Netzwerke erzeugen Interesse, Ihre Website verwandelt es in Kunden. Der Instagram-Beitrag macht jemanden hungrig; die Website zeigt Karte, Karte und Reservierungsbutton, solange der Hunger anhält.
“In sozialen Netzwerken entdecken Kunden Sie. Auf Ihrer Website entscheiden sie sich.”
Das Minimum, das funktioniert
Sie brauchen keine zehn Seiten und keinen Blog. Eine schnelle Seite mit Angebot, Fotos, Öffnungszeiten, Karte, Bewertungen und Kontaktbutton deckt 90 % dessen ab, was Kunden brauchen. Sie stärkt zugleich Ihre Google-Präsenz, gibt Ihrer Instagram-Bio einen ordentlichen Link und funktioniert weiter, selbst wenn Meta einen schlechten Tag hat. Es ist die günstigste Versicherung, die ein Unternehmen kaufen kann, und anders als Werbung zahlen Sie sie einmal.
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